Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại f1867

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luậtHiệu lực ngay khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó thể cập nhật khi có thay đổi chính sách
f1867 Điều khoản sử dụng tại f1867
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, xác minh ví điện tử đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để trao đổi về quy định rút tiền, điều kiện sử dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là nền tảng của điều khoản này. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện để đảm bảo quyền lợi của bạn khi sử dụng f1867.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi rút tiền nhầm địa chỉ.

Những câu hỏi về điều khoản bạn nên biết

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của f1867. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này, và ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang.

Bạn phải đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống và truy cập từ vùng lãnh thổ mà dịch vụ hoạt động hợp pháp. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản.

Đây là bước xác minh danh tính khi rút tiền. Ví điện tử đứng tên khác với tài khoản đăng ký sẽ không được chấp nhận để bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu được nêu trong điều khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ Live Chat ngay để xác minh và mở khóa nhanh nhất có thể.

Giao dịch sau khi xác nhận không thể hoàn tác. Nếu nạp nhầm số tiền hoặc gặp sự cố, hãy liên hệ đội hỗ trợ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch tiếp theo nào.