Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại f1867

Khi bạn mở tài khoản tại f1867 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi không có lý doYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợCookies có thể tắt trong cài đặt trình duyệt
f1867 Chính sách bảo mật thông tin tại f1867
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f1867 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu tại f1867 hoạt động ở nhiều lớp — từ mã hóa kết nối SSL đến kiểm soát truy cập nội bộ. Mỗi phiên đăng nhập đều được ghi log và các thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh bổ sung trước khi vào tài khoản. Chính sách này áp dụng nhất quán dù bạn truy cập từ điện thoại hay trình duyệt trên máy tính.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không mã hóa.

Cookies và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được kiểm tra định kỳ và ghi lại đầy đủ để ngăn chặn lạm dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookies và các quyền của bạn đối với thông tin tài khoản tại f1867.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các thông tin này cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ đến tay đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý cần giữ lại một phần thông tin.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookies bị tắt hoàn toàn.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lâu hơn nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần Cài đặt tài khoản để phát hiện truy cập bất thường.